Política de envío

Política de Envío – Turboventa

Última actualización: 25/9/2026

En Turboventa trabajamos con proveedores internacionales para ofrecerte los mejores productos al mejor precio. Por favor, lee atentamente nuestra política de envío antes de realizar tu compra.

1. Tiempos de procesamiento

Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de recibir la confirmación de pago. Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana ni días festivos.

Si experimentamos un alto volumen de pedidos, los envíos podrían retrasarse unos días. Si esto ocurriera, te notificaremos por correo electrónico.

2. Tiempos de envío estimados

Debido a que nuestros productos son enviados desde nuestros centros de distribución internacionales (principalmente Asia), los tiempos de entrega son los siguientes:

Estos plazos son estimados y no incluyen el tiempo de procesamiento del pedido. Pueden variar por aduanas, feriados o situaciones fuera de nuestro control (clima, paros logísticos, etc.).

3. Costos de envío

• Los costos de envío se calculan al momento de finalizar la compra según el destino y el peso del pedido.

4. Seguimiento de pedido

Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete. Ten en cuenta que puede tardar entre 2 y 5 días en actualizarse la información una vez generado el número de seguimiento.

5. Pedidos con múltiples productos

Si compras varios productos en un mismo pedido, es posible que estos sean enviados desde diferentes proveedores y lleguen en paquetes separados y en fechas distintas. Esto es normal en nuestro modelo de negocio y no representa ningún costo adicional para ti.

6. Pedidos no entregados o extraviados

Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado (contando desde el envío del número de seguimiento), contáctanos a contacto@turboventa.cl para investigar el estado de tu paquete. En caso de pérdida o extravío confirmado por el transportista, te ofreceremos un reenvío o reembolso según corresponda.

7. Direcciones incorrectas

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. Turboventa no se hace responsable por retrasos o pérdidas ocasionadas por datos de envío incorrectos ingresados por el comprador.

8. Contacto

Si tienes dudas sobre tu pedido o esta política, escríbenos a contacto@turboventa.cl o a través de nuestro formulario de contacto en la tienda.